Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Il Loto B&B Akasha-Lifestyle di Fumagalli Paola
Via Martiri della Libertà, 41
26019 Vailate (CR)
Italia

Partita IVA: 01496410190

Email: info@akasha-lifestyle.it

Telefono: +39 335 757 4932

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare i recapiti indicati sopra.

2. Tipologie di dati trattati

Il sito può trattare le seguenti categorie di dati.

Dati forniti tramite il modulo di contatto

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono, quando indicato;
• argomento della richiesta;
• contenuto del messaggio;
• consenso alla presa visione dell'informativa.

Dati forniti direttamente dall'utente

• dati comunicati tramite email;
• dati comunicati telefonicamente;
• dati inviati tramite WhatsApp;
• informazioni necessarie per concordare un appuntamento;
• dati necessari per gestire una prenotazione;
• informazioni relative a richieste commerciali o collaborazioni.

Dati relativi ad acquisti e pagamenti

• dati identificativi e di contatto;
• indirizzo di fatturazione, quando necessario;
• codice fiscale o Partita IVA, quando richiesti dalla legge;
• prodotti, lettere, libri, corsi o servizi acquistati;
• importo, data e stato del pagamento;
• dati necessari alla fatturazione e alla contabilità.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono normalmente acquisiti da Akasha Lifestyle quando il pagamento è gestito direttamente da PayPal o da un altro fornitore esterno.

Dati tecnici di navigazione

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• pagina richiesta;
• tipo di browser e dispositivo;
• sistema operativo;
• codici di risposta del server;
• informazioni tecniche necessarie alla sicurezza del sito.

3. Dati particolari e informazioni sanitarie

Tramite il modulo di contatto non è richiesto all'utente di comunicare dati sanitari, diagnosi, referti medici o altre informazioni particolarmente delicate.

Si invita pertanto a non inviare spontaneamente:

• referti medici completi;
• diagnosi o cartelle cliniche;
• fotografie di documenti sanitari;
• informazioni relative alla salute non necessarie;
• dati riguardanti la vita sessuale;
• informazioni relative a convinzioni religiose o politiche;
• altri dati particolari non pertinenti alla richiesta.

Qualora l'utente comunichi volontariamente informazioni particolari, queste verranno trattate soltanto nella misura strettamente necessaria a gestire la richiesta e secondo la normativa applicabile.

Le attività olistiche di Akasha Lifestyle non sostituiscono prestazioni mediche, psicologiche o sanitarie.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste inviate dal sito;
• ricontattare l'utente;
• fornire informazioni su attività e trattamenti;
• gestire appuntamenti e prenotazioni;
• organizzare corsi, percorsi e incontri;
• gestire richieste relative al Tempio di Iside;
• gestire presentazioni e collaborazioni;
• vendere libri, lettere e contenuti digitali;
• consegnare o consentire il download dei prodotti acquistati;
• gestire ordini, pagamenti, rimborsi e assistenza;
• emettere documenti fiscali e adempiere agli obblighi contabili;
• prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati;
• garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
• accertare, esercitare o difendere un diritto.

5. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:

La semplice accettazione dell'informativa privacy non equivale automaticamente al consenso per ricevere pubblicità.

Eventuali comunicazioni promozionali saranno inviate soltanto in presenza di una base giuridica adeguata e, quando necessario, di uno specifico consenso separato.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per poter ricevere e gestire la richiesta.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può rendere impossibile:

• inviare il modulo;
• ricevere una risposta;
• concordare un appuntamento;
• effettuare una prenotazione;
• completare un acquisto;
• emettere una fattura;
• fornire il servizio richiesto.

I dati facoltativi, come il numero di telefono nel modulo di contatto, possono essere omessi.

7. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.

Il trattamento viene effettuato secondo procedure organizzate e adottando misure ragionevoli per ridurre i rischi di:

• accesso non autorizzato;
• perdita accidentale;
• alterazione;
• diffusione non autorizzata;
• utilizzo illecito o non corretto;
• distruzione dei dati.

L'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno necessità per svolgere le attività richieste.

8. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitore di hosting e servizi tecnici;
• fornitori di posta elettronica;
• fornitori di servizi informatici e manutenzione;
• fornitori di servizi di pagamento;
• consulente fiscale o commercialista;
• fornitori incaricati della consegna;
• professionisti e consulenti;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge;
• soggetti incaricati della tutela dei diritti del Titolare.

I soggetti esterni che trattano dati per conto del Titolare possono essere nominati responsabili del trattamento secondo quanto previsto dalla normativa.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente e non vengono venduti a terzi.

9. Hosting e gestione tecnica

Il sito può essere ospitato presso infrastrutture informatiche fornite da soggetti specializzati, che trattano dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione.

I log del server possono contenere indirizzi IP e altre informazioni tecniche utilizzate per individuare errori, prevenire accessi abusivi e proteggere il sito.

10. Pagamenti online

Per gli acquisti online il sito può utilizzare servizi esterni di pagamento, come PayPal.

Quando l'utente viene indirizzato alla piattaforma del fornitore, i dati relativi al pagamento vengono trattati direttamente da tale soggetto secondo la propria informativa privacy.

Akasha Lifestyle può ricevere dal fornitore soltanto le informazioni necessarie per verificare l'esito del pagamento, gestire l'ordine, emettere la documentazione fiscale e fornire il prodotto acquistato.

Il sito non memorizza direttamente il numero completo della carta di pagamento, salvo diversa futura implementazione espressamente comunicata all'utente.

11. WhatsApp e servizi di terze parti

La pagina Contatti contiene un collegamento che permette di avviare una conversazione tramite WhatsApp.

Quando l'utente utilizza tale servizio, il trattamento dei dati viene effettuato anche dal relativo fornitore, secondo le proprie condizioni e informative privacy.

Si consiglia di non inviare tramite WhatsApp:

• referti medici;
• documenti di identità;
• credenziali di accesso;
• dati bancari completi;
• informazioni particolarmente delicate non necessarie.

12. Google Maps e collegamenti esterni

Il sito può mostrare una mappa incorporata o collegamenti a Google Maps per consentire agli utenti di individuare Il Tempio di Iside e calcolare il percorso.

L'utilizzo della mappa può comportare il trattamento di dati tecnici da parte del fornitore esterno.

Il sito può inoltre contenere collegamenti verso pagine e servizi gestiti da terzi.

Akasha Lifestyle non controlla le modalità di trattamento adottate dai siti esterni, che dispongono di proprie informative privacy.

13. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento, alla sicurezza, alla gestione delle sessioni, del carrello e del processo di acquisto.

Eventuali cookie analitici, funzionali o di profilazione verranno descritti nella specifica Cookie Policy.

Quando richiesto dalla normativa, i cookie non tecnici saranno attivati soltanto dopo una scelta dell'utente.

14. Periodi di conservazione

I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

Trascorsi i termini applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.

15. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi online, pagamento, mappe, comunicazione o infrastrutture informatiche potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento deve avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.

16. Comunicazioni promozionali

L'invio di una richiesta tramite il sito non comporta automaticamente l'iscrizione a newsletter o comunicazioni pubblicitarie.

Eventuali comunicazioni promozionali relative a corsi, eventi, trattamenti, libri o lettere verranno inviate soltanto quando esiste una base giuridica adeguata e, quando richiesto, dopo aver acquisito uno specifico consenso.

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento utilizzando i recapiti del Titolare o le modalità indicate nella comunicazione ricevuta.

17. Decisioni automatizzate e profilazione

I dati raccolti attraverso il modulo di contatto non vengono utilizzati per assumere decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative per l'utente.

Eventuali future attività di profilazione saranno descritte preventivamente e svolte nel rispetto della normativa applicabile.

18. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati;
• accedere ai dati personali trattati;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• integrare dati incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• ricevere i dati in formato strutturato nei casi previsti;
• trasmettere i dati a un altro titolare nei casi previsti;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate nei casi previsti;
• proporre reclamo all'autorità di controllo.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Alcuni diritti possono essere limitati quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere a obblighi di legge o per tutelare un diritto.

19. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i diritti è possibile inviare una richiesta a:

Email: info@akasha-lifestyle.it

Oppure scrivere a:

Il Loto B&B Akasha-Lifestyle di Fumagalli Paola
Via Martiri della Libertà, 41
26019 Vailate (CR)

La richiesta dovrà permettere di identificare correttamente l'interessato e comprendere quale diritto si desidera esercitare.

Quando necessario, potrà essere richiesta un'ulteriore verifica dell'identità, limitata alle informazioni indispensabili a prevenire accessi non autorizzati.

20. Reclamo al Garante

L'interessato che ritiene che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

È comunque possibile rivolgersi preventivamente al Titolare per richiedere informazioni o chiarimenti.

21. Dati dei minori

I servizi, i trattamenti, gli acquisti e le prenotazioni presenti sul sito sono rivolti prevalentemente a persone maggiorenni.

I minori non devono inviare dati personali, effettuare acquisti o prenotare attività senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati relativi a un minore, adotterà le misure opportune per cancellarli o regolarizzarne il trattamento.

22. Sicurezza delle comunicazioni

Nessun sistema di comunicazione online può essere considerato completamente privo di rischi.

Per questo motivo si raccomanda di non inviare tramite modulo, email o WhatsApp:

• password;
• PIN;
• numeri completi di carte di pagamento;
• documenti di identità non richiesti;
• referti sanitari completi;
• informazioni non necessarie alla richiesta.

23. Modifiche alla presente informativa

La Privacy Policy può essere aggiornata quando cambiano:

• i servizi offerti;
• i moduli presenti nel sito;
• le modalità di pagamento;
• i fornitori utilizzati;
• gli strumenti di tracciamento;
• la normativa applicabile;
• le modalità del trattamento.

La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Si consiglia di consultare periodicamente questa informativa, soprattutto prima di inviare dati, effettuare prenotazioni o concludere acquisti.